- 為了保護您訂房的權利，來電時，本館皆有全程錄音，敬請見諒。
- STAR系列. RAINBOW系列皆為親子房,標準住房數為4人,如住宿人數有增加,則依加人費用收費,最高住房數以6人為限。
- 本房型為雙人套房，限住2人，如有親子入住以1人為限（100公分以下免費）。
- 為了提高本館優質服務，恕不提供現場加床、加被服務，如有需要請於入住前事前告知，以方便事先服務。
- YOYO系列為雙人Villa，嚴禁加人及身高150cm以下之兒童入住。
- 本館所有房內及室內公共空間皆為禁煙區，如有需要請移駕戶外，並嚴禁亂丟煙蒂。
- 為維護下位房客權利，禁止攜帶寵物進入房內。
- 訂房確認後，為維護雙方權益，請於三日內將訂金（房價30%）匯款或轉帳到指定帳號，並來電確認及告知轉帳人帳號末五碼，以作核對確認。
- 若當天入住房間臨時有狀況，本館保有房型分配權。
- 如需接送服務，需於訂房時主動告知且入住前三天確認接送時間並告知人數，每次接送以六人為限，以便安排接送時間，恕不接受臨時預約接送，不便之處敬請見諒，接送時段與地點如下：
羅東火車站（客運）接至本館 － 14:30 及 15:30
本館送至羅東火車站（客運） － 10:00 及 11:00 - 訂房服務時間 08:00 ~ 22:00
★持住宿券完成訂房之客戶，若依規定取消訂房者，如需扣款時，需於下次訂房時先將扣款金額匯款完成後，方可辦理訂房，若未將金額匯齊時，將不受理訂房。
