（本館無刷卡服務，如需刷國民旅遊卡之旅客，請來電告知，當天我們將請會計準備刷卡機，謝謝！）

1. 為了保護您訂房的權利，來電時，本館皆有全程錄音，敬請見諒。

2. 訂房服務時間 08：00~22：00，本館開放預約3個月內所有房間，例如：現在1月份可預訂4月份的房間。

3. 各房型請依標準人數入住，雙人房2人，親子房4人，如需加人每房以1人為限。

4. 每房只招待1位幼童(身高110公分以下)入住，超過人數以加人辦理。

☆ 加人不加床(含被)-大人平日：700元/人，假日（旺日）：1000元/人，春節：1,300元/人；

兒童（110公分以上到國小以下(含被)）平日：500元/人，假日（旺日）：700元/人，

春節：1000元/人，含水岸森林早餐*1、棉被*1及盥洗用品*1。

★ 加被服務：200元/件

☆ 加床服務-平日：1000元/人，假日（旺日）：1,500元/人，春節：1,600元/人，

   含床墊*1棉被*1、營養早餐*1及盥洗用品*1。

★ 加嬰兒床架（長90公分）需收費200元/床（附小枕頭和被子）。
☆ 入住當天恕不提供加被及加床服務（當天也不提供『取消』加被及加床服務）。

溫馨提醒:

房內不提供㇐次性備品(牙膏、牙刷、梳子、刮鬍刀、浴帽、棉花棒)，請洽櫃台協助處理。

房間內大、小浴巾只提供一次，不再免費提供，如需戲水建議毛巾自行攜帶，或使用公共脫水機脫水。

5. 假日&旺日&平日的定義
☆ 假日：週六及國定例假日、連續假期（特殊例假日另行公告）
★ 旺日：暑假期間（7/1~8/31）之週日~週五(週六是假日)
☆ 平日：週日到週五（不含國定例假日及連續假期）

6. 為維護下位房客權利，本館所有房內及室內公共空間皆為禁煙區，如有需要請移駕戶外，並嚴禁亂丟煙蒂，房內與室內空間『禁止攜帶寵物』進入，一經發現，最高 將酌收10,000元清潔費；為維護住戶隱私，園區內『禁止施放空拍機』。

7. 本館房間供應熱水時段為15：00~01：00，05：00~11：00

（熱泵停止加熱時段為11：00~15：00，凌晨01：00~05：00，熱泵內水溫會是保持保溫狀態），敬請留意用水時段，如有造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

8. 依據法規，每日夜間10點後至翌日上午8點，禁止使用卡拉OK或烤肉或喧嘩。

9. 本園區之停車場皆為免費停車場恕不負安全及保管的責任。

10. 訂房確認後，為維護雙方權益，請於三日內將定金（房價30%）匯款或轉帳到指定帳號，並來電確認及告知轉帳人帳號末五碼，以作核對確認。

11. 持住宿券完成訂房之客戶，若依規定取消訂房者，如需扣款時，需於下次訂房時先將扣款金額匯款完成後，方可辦理訂房，若未將金額匯齊時，將不受理訂房。

12. 凡持住宿券訂房時，雙人房需匯定金1000元，四人房需匯定金1500元，匯款完成並來電告知帳號末五碼，確認後才完成訂房手續。

13. 若當天入住房間臨時有狀況，本館保有房型分配權。

14. 電話訂房匯款帳號：
(a) 代號：006-0143 　合作金庫銀行  蘇澳分行  0140717180891 　　戶名:水岸森林休閒農場
      (提醒您若使用無摺存款,請記得提醒銀行人員備註訂房日期與訂房大名,這樣才核對的到資料喔)

(b) ATM轉帳銀行代號：006　帳號:0140717180891

★ 提醒您上述帳號僅提供給直接電話訂房的客人使用,若您是透過線上訂房平台訂房,請依照各訂房平台所提供的匯款帳號為主。

15. 改期或取消：
☆ 因颱風影響的改期或取消是以宜蘭地區或住客區域的發布陸上颱風警報為主，

    不可因下雨或其他颱風天氣不佳為藉而改期或取消。

★ 住宿若於確定訂房後應於三日內（含訂房日），匯款或轉帳至指定帳號並來電確認，
     逾期則以取消訂房辦理。
☆ 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素（以當地市政府頒佈狀況為準則）時，可全額退回訂金
     或保留三個月。
★ 住宿客於預訂住宿日前14日取消訂房者，退還定金100%、
         10至13日取消者，退還定金70%、
           7至  9日取消者，退還定金50%、
           4至  6日取消者，退還定金40%、
           2至  3日取消者，退還定金30%、
                   1日取消者，退還定金20%、
     住宿客於當日取消或怠於通知者，不退還定金。