※本館無刷卡服務，現場只收現金或現場轉帳。※

1. 為了保護您訂房的權利，來電時，本館皆有全程錄音，敬請見諒。

2. 訂房服務時間 08：00~22：00，本館開放預約3個月內所有房間，例如：現在1月份可預訂4月份的房間。

3.一般訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額，以保留線上訂房之房間與價格之權利。

4.為保障您交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。

5.透過線上訂房確認後，若您需要取消訂房，請直接與我們聯絡，服務人員將與您協商退款及相關事宜。

6. 各房型請依標準人數入住，雙人房2人，親子房4人，如需加人每房以1人為限。

7. 每房只招待1位幼童(身高110公分以下)入住，超過人數以加人辦理。

☆ 加人不加床(含被)-大人平日：$700元/人，假日（旺日）：1000元/人，春節：$1,300元/人；

兒童（110公分以上到國小以下(含被)）平日：$500元/人，假日（旺日）：$700元/人，

春節：$1000元/人，含水岸森林早餐*1、棉被*1及毛巾*1。

★ 加被服務：$200元/件

☆ 加床服務-平日：$1000元/人，假日（旺日）：$1,500元/人，春節：$1,600元/人，

   含床墊*1、棉被*1、早餐*1及毛巾*1。(豪華系列房型無法加床)

★ 加嬰兒床架（長90公分）需收費$200元/床（附小枕頭和被子）。

☆ 入住當天視情況提供澡盆、消毒鍋、床圍、加被及加床服務(設備數量有限，請先來電告知)。

溫馨提醒:

房內不提供㇐次性備品(牙膏、牙刷、梳子、刮鬍刀、浴帽、棉花棒)，請洽櫃台協助處理。

房間內大、小浴巾只提供一次，不再免費提供，如需戲水建議毛巾自行攜帶，或使用公共脫水機脫水。

8. 假日&旺日&平日的定義
☆ 假日：週六及國定例假日、連續假期（特殊例假日另行公告）
★ 旺日：暑假期間（7/1~8/31）之週日~週五(週六是假日)
☆ 平日：週日到週五（不含國定例假日及連續假期）

9. 本園區之停車場皆為免費停車場恕不負安全及保管的責任，貴重物品請隨身攜帶。

10. 訂房確認後，為維護雙方權益，請於三日內將定金（房價30%）匯款或轉帳到指定帳號，並來電確認及告知轉帳人帳號末五碼，以作核對確認。
11. 持住宿券完成訂房之客戶，若依規定取消訂房者，如需扣款時，需於下次訂房時先將扣款金額匯款完成後，方可辦理訂房，若未將金額匯齊時，將不受理訂房。
12. 凡持住宿券訂房時，雙人房需匯定金$1000元，四人房需匯定金$1500元，匯款完成並來電告知帳號末五碼，確認後才完成訂房手續。
14. 若當天入住房間臨時有狀況，本館保有房型分配權。

15. 電話訂房匯款帳號：
(a) 代號：006-0143 　合作金庫銀行  蘇澳分行  0140717180891 　　戶名:水岸森林休閒農場
      (提醒您若使用無摺存款,請記得提醒銀行人員備註訂房日期與訂房大名,這樣才核對的到資料喔)

(b) ATM轉帳銀行代號：006　帳號:0140717180891

★ 提醒您上述帳號僅提供給直接電話訂房的客人使用,若您是透過線上訂房平台訂房,請依照各訂房平台所提供的匯款帳號為主。

16. 改期或取消：
☆ 因颱風影響的改期或取消是以宜蘭地區或住客區域的發布陸上颱風警報為主，

    不可因下雨或其他颱風天氣不佳為藉而改期或取消。

★ 住宿若於確定訂房後應於三日內（含訂房日），匯款或轉帳至指定帳號並來電確認，
     逾期則以取消訂房辦理。
☆ 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素（以當地市政府頒佈狀況為準則）時，可全額退回訂金
     或保留三個月。
★ 住宿客於預訂住宿日前14日取消訂房者，退還定金100%、
         10至13日取消者，退還定金70%、
           7至  9日取消者，退還定金50%、
           4至  6日取消者，退還定金40%、
           2至  3日取消者，退還定金30%、
                   1日取消者，退還定金20%、
     住宿客於當日取消或怠於通知者，不退還定金。